Planifiez, déplacez, réaffectez :
vos collaborateurs sont
informés automatiquement.

Une ligne par technicien, la semaine en face. Une intervention se pose, se déplace ou change de technicien en un geste, et le collaborateur concerné est aussitôt notifié sur son téléphone.

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Le planning de la semaine : une ligne par technicien, les interventions posées jour par jour, une urgence insérée et la proposition du technicien disponible le plus proche.

Toute la semaine de l’équipe sur un écran

Les absences et les interventions qui restent à placer sont sur le même écran que le planning : vous voyez d’un coup qui fait quoi, et où il reste de la place.

Une intervention se pose et se déplace à la souris, et passe d’une personne à l’autre sans rien retaper.
Plus besoin d’appeler vos collaborateurs pour leur transmettre le planning ou un changement : ils reçoivent tout automatiquement sur leur téléphone.
Les journées trop vides ou trop pleines sont signalées immédiatement, pour répartir le travail et ne jamais avoir un collaborateur sans intervention, ni un collaborateur submergé.

Le planning de la semaine : une ligne par technicien, les heures faites sur les heures dues, une journée vide signalée, une journée à 11 h en rouge, une intervention déposée sur le jeudi d’Ivan, et la notification partie toute seule sur son téléphone.

Placez l’urgence sur le technicien le plus proche

Un appel à 11 h pour une fuite. L’intervention remonte en tête de file, et le planning vous propose le technicien disponible le plus proche de l’adresse, pas le premier de la liste.

La distance est visible au moment de poser l’intervention, ce qui évite les trajets à vide.
Le reste de la journée n’est pas défait : vous voyez d’un regard qui finit tôt et qui est déjà dans le quartier.
Le client dont la visite est décalée est prévenu, sans que vous ayez à y penser.

Une fuite appelée à 11 h 02 : les trois techniciens classés par distance plutôt que par ordre de liste, la carte qui situe Ivan à 1,2 km, le reste de sa journée qui tient avec un seul rendez-vous décalé, et le message envoyé au client déplacé.

Vos techniciens ont leur journée dans la poche

Chaque technicien voit ses interventions du jour sur son téléphone, dans l’ordre : l’heure, l’adresse, le client, ce qu’il y a à faire et le prix convenu. Il n’a rien à demander au bureau.

L’adresse s’ouvre directement dans la navigation, avec les consignes d’accès et le contact sur place.
Il signale son départ et son arrivée en un geste. Le client peut être prévenu de l’heure d’arrivée estimée.
Un retard ? Il choisit un motif, une nouvelle heure, et le client reçoit un message au nom de l’entreprise.
Le planning reste lisible sans réseau, et le temps passé remonte tout seul.

La journée d’une technicienne sur son téléphone : l’heure, l’adresse, le client, le travail et le prix convenu, le code d’accès et le contact sur place, le bouton de départ, et le signalement d’un retard avec le message envoyé au client.

Sachez ce que vous pouvez accepter avant de promettre une date

Pour chaque technicien et chaque jour, le temps déjà planifié est comparé au temps disponible. Vous savez ce que vous pouvez prendre cette semaine, et le planning vous prévient avant qu’il soit trop tard.

La charge se calcule sur le temps prévu, pour vous aider à anticiper.
Au moment de poser une intervention, le planning signale ce qui cloche : un chevauchement, une absence, un trajet trop long entre deux rendez-vous. Il vous le dit, puis vous laisse décider.
Seules les qualifications obligatoires bloquent : un technicien sans habilitation électrique ne peut pas être placé sur une intervention qui l’exige.